In-app-aankopen (IAP) kunnen ingewikkelde, verwarrende dingen lijken, vooral als je een ouder bent die nieuw is met de iPhone, iPod touch, iPad en App Store, en het allemaal voor jezelf en je kinderen probeert uit te zoeken. Als je je al zorgen maakt over uitgaven, als je al gestrest bent door technologie, als je al zoveel mogelijk jongleert, dan kunnen in-app-aankopen die wild zijn geworden, ronduit eng klinken. Helaas komt dat grotendeels door verhalen, onnodig sensationele verhalen, die IAP als eng afschilderen. Verhalen die, in plaats van ouders in staat te stellen de controle over te nemen, hen afschilderen als ongelukkige slachtoffers wiens families volledig buiten controle zijn. Gelukkig biedt Apple elke ouder hulpmiddelen om de kinderen van hun kinderen effectief te beheren App Winkel activiteiten, waaronder in-app-aankopen, en er komen er binnenkort nog meer aan.
VPN-deals: levenslange licentie voor $ 16, maandelijkse abonnementen voor $ 1 en meer
Dus wat is een in-app-aankoop? Alleen dat: een aankoop die je doet in een app of game nadat je deze al hebt gedownload uit de App Store. Een IAP kan een verbruiksartikel zijn, zoals spelmunten. Je koopt ze, gebruikt ze, en dan zijn ze weg en moet je meer kopen als je meer wilt gebruiken. Ze kunnen ook niet-verbruikbaar zijn, zoals extra niveaus. Je koopt ze en houdt ze voor altijd effectief. Ze kunnen zelfs worden verlengd, zoals maandelijkse abonnementen die worden herhaald totdat u ze opzegt.
Er wordt veel jargon in het rond gegooid. Een app of game die gratis te downloaden is, maar waarvoor in-game content in rekening wordt gebracht, wordt 'free to play' of 'freemium' (een samentrekking van gratis en premium) genoemd. Een game die geld kost om te downloaden en die ook kosten in rekening brengt voor in-game content, wordt 'paymium' genoemd.
Sommige ontwikkelaars doen het goed en bieden een geweldige ervaring, of je nu wel of niet kiest voor in-app-aankopen, en maken het gewoon nog beter als je dat doet. Anderen doen het verkeerd, frustreren en manipuleren je om zoveel mogelijk geld te overhandigen. (Denk aan casino in app-vorm.)
Dus, wat kunt u doen om ervoor te zorgen dat u zowel geïnformeerd als gemachtigd bent als het gaat om uw kinderen en in-app-aankopen?
Opties voor in-app-aankopen
Apple biedt een verscheidenheid aan hardware, software, services en bronnen om ouders te helpen meer te weten te komen over in-app-aankopen en deze beter te beheren.
Op de startpagina van de App Store staan onderaan prominente links naar:
De eerste legt uit wat IAP is, de verschillende soorten en welke ouderlijk toezicht beschikbaar is. De tweede legt ook IAP uit, maar ook wachtwoorden en Touch-ID , toelagen en cadeaubonnen, ouderlijk toezicht, leeftijdsclassificaties en toegangscodes. Er is ook '[About Kids Apps and Games](https://itunes.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewMultiRoom?fcId=821882885&at=10l3Vy&ct=UUimUdUnU25824YYw' waarin de inhoud en categorieën worden uitgelegd.
definitie oude ziel
In de App Store:
- In de toplijsten direct onder de prijsbadge plaatst Apple een label 'In-app-aankoop' onder elke app of game die IAP bevat.
- Op de beschrijvingspagina van een app of game heeft Apple een tabblad 'In-app-aankopen' met alle IAP erin en wat ze kosten.
Op deze manier weet u wat u krijgt voordat u downloadt of koopt. Er is een speciaal gedeelte voor kinderen dat nog strenger is gereguleerd dan de algemene App Store, dus je kunt er zeker van zijn dat alleen geschikt materiaal, gesorteerd op leeftijd, daar te vinden is.
In Instellingen zijn er:
- Beperkingen waarbij u het installeren van apps en het doen van in-app-aankopen volledig kunt uitschakelen.
- Ouderlijk toezicht om ervoor te zorgen dat uw iTunes-wachtwoord onmiddellijk vereist is voor elke aankoop.
- Opties die u kunt kiezen uit Do not Allow Apps, of alleen leeftijdsniveaus toestaan van 4+, 9+, 12+ of 17+.
Voor aankopen:
- In apps laat Apple je weten welke in-app-aankoop je doet en hoeveel het gaat kosten voordat het je vraagt om je aankoop te bevestigen. (Sommige ontwikkelaars informeren u ook over in-app-aankopen wanneer u de app voor het eerst start.)
- Met Touch ID kunt u met Apple iTunes-accountaankopen uitschakelen, dus zelfs als de vingerafdrukken van uw kind zijn geregistreerd om uw telefoon te ontgrendelen, kunnen deze niet worden gebruikt om dingen te kopen.
In iTunes:
- Met Apple kun je cadeaubonnen laden en zelfs een periodieke vergoeding instellen van je eigen iTunes-account in het iTunes-account van je kind, dus er is een absolute limiet aan wat ze op elk moment kunnen uitgeven.
- Met Apple kun je een terugbetaling aanvragen voor ongeautoriseerde aankopen die je kind mogelijk heeft gedaan. (Hoewel gezien al het bovenstaande, zou dat bijna onmogelijk moeten zijn.)
Controle over in-app-aankopen op de iPhone, iPod touch en iPad
Gezien het bovenstaande zijn er verschillende manieren om ervoor te zorgen dat je nooit, maar dan ook nooit ongewenste in-app-aankopen van welke aard dan ook op je account hebt staan.
Zet je kind op je iTunes-account, geef het niet je wachtwoord
Of uw kind nu uw iPhone, iPod touch of iPad gebruikt, de gemakkelijkste manier om te voorkomen dat ze ongeautoriseerde of onbedoelde in-app-aankopen doen, is door ze simpelweg uw iTunes-wachtwoord niet te geven. Op die manier kan uw kind niets kopen zonder uw uitdrukkelijke toestemming (u voert het wachtwoord in). Er is echter nog een extra stap die u moet uitvoeren om ervoor te zorgen dat ze niet snel iets anders kunnen kopen nadat u uw wachtwoord hebt ingevoerd.
- Launch Instellingen van jouw Thuis scherm
- Tik op algemeen
- Tik op Beperkingen
- Tik op Beperkingen inschakelen
- Voer een 4-cijferig in Toegangscode
- Bevestig de Toegangscode
- Scroll naar beneden naar Toegestane inhoud
- Tik op Wachtwoord vereist
- Tik op Direct
Nu is er onmiddellijk een wachtwoord vereist voor elke iTunes-aankoop, en u zult nooit meer een ongewenste afschrijving hebben. (Als je App Store-beperkingen hebt, inclusief leeftijdsbeperkingen, wordt het wachtwoord automatisch ingesteld op onmiddellijk.)
Opmerking: uw iTunes-wachtwoord verschilt van de toegangscode, het wachtwoord of de Touch ID van uw apparaat. Je kunt je kind de toegangscode aan je apparaat geven als je dat echt wilt, en je kunt zelfs hun vingerafdruk registreren voor Touch ID (en het uitschakelen voor App Store-aankopen), en ze nog steeds niet je iTunes-wachtwoord geven.
- Touch ID uitschakelen voor iTunes- en App Store-aankopen
Geef je kind zijn eigen iTunes-account, leer hem hoe hij met geld moet omgaan
Als uw kind een eigen iPhone, iPod touch of iPad heeft, kunt u ervoor kiezen om het ook een eigen iTunes-account te geven. Wanneer u hun iTunes-account instelt, koppel er dan geen creditcard aan. Koop in plaats daarvan een iTunes-cadeaubon en gebruik die om het account aan te maken. Op die manier is er een harde limiet aan hoeveel geld uw kind kan uitgeven. Wanneer de cadeaubon op is, geen aankopen meer, in-app of anderszins.
Je kunt er dan voor kiezen om ze extra iTunes-cadeaubonnen te geven of je kunt ze instellen met een iTunes-tegoed, zodat er regelmatig een bepaald bedrag van je rekening naar hun wordt overgemaakt (als je een toelage kiest, kun je zelfs een iTunes-account maken voor je kind als onderdeel van het installatieproces.) Nogmaals, als dat op is, is dat het tot de volgende keer.
Dat voorkomt niet alleen ongeluk of misbruik, het leert je een waardevolle levensles.
- Een iTunes-tegoed instellen
In-app aankopen verleden, heden en toekomst
Toen Apple oorspronkelijk in-app-aankopen introduceerde, hadden ze de regel dat 'gratis apps gratis moeten blijven'. Met andere woorden, u kunt geen gratis app hebben en vervolgens geld verdienen met in-app-aankopen. Je moest een betaalde app maken. Geen 'freemium' alleen 'paymium'.
Het was echter een nieuw systeem en Apple, ontwikkelaars en klanten waren allemaal aan het leren en probeerden het uit te zoeken. Bijvoorbeeld: 'gratis apps moeten gratis blijven' stond ontwikkelaars niet toe om gratis apps te maken en klanten ervan te laten profiteren als demo's of proefversies. Hoewel $ 0,99 niet veel klinkt, klopt het allemaal, en veel mensen wilden of konden het gewoon niet keer op keer betalen, ongezien. Dus liet Apple de 'gratis apps moeten gratis blijven' vallen en ontwikkelaars die ervoor kozen om games te maken die vooraf niets kosten, maar aantrekkelijke in-app-aankopen boden in een poging klanten te laten upgraden.
Helaas is elk systeem onderhevig aan misbruik. Sommige ontwikkelaars besloten het 'gratis' gedeelte zo uiterst frustrerend te maken en de in-app-aankopen zo aanlokkelijk dat veel mensen ze zouden betalen om hun auto sneller weer op de baan te krijgen of een hogere verpletterende score te behalen dan hun vrienden. Evenzo waren sommige klanten tevreden met het downloaden van een gratis game en zelfs als ze er dol op waren, deden ze helemaal geen in-app-aankopen, waardoor het voor ontwikkelaars moeilijk was om in bedrijf te blijven.
Het was onvermijdelijk dat, voordat iemand beter wist, sommige kinderen enorme rekeningen verdienden voor in-app-aankopen, de meest beroemde 'Smurfberries'. Apple heeft veel geld terugbetaald, de Amerikaanse Federal Trade Commission is erbij betrokken en de Europese Unie is nog steeds betrokken. Ze willen dat Apple — en Google, en Amazon, en elk bedrijf met een app store — in-app-aankopen en hun kosten nog duidelijker maakt.
Het is niet verrassend dat de EU Apple uitkiest - niets krijgt grotere krantenkoppen dan Apple - ondanks dat Apple het in-app-aankoopsysteem in de App Store steeds opnieuw en op wereldwijde basis verandert en verbetert. (De EU geeft natuurlijk alleen om de EU, net zoals de FTC alleen om de VS geeft, maar ouders hebben kinderen over de hele wereld.) Wat de EU wil, lijkt ook, althans op basis van de berichtgeving, slecht gedefinieerd.
De EU wil bijvoorbeeld dat gratis-met-IAP-apps als iets anders dan 'gratis' worden bestempeld. Als wat zou je ze labelen? 'FwIAP'? Zou dat minder of meer verwarrend zijn? Hoe zou je onderscheid maken tussen apps die gratis zijn maar een paar optionele IAP hebben (zoals verschillende gekleurde kostuums) van een game die bijna niet 'gratis' kan worden gespeeld?
De EU wil geen apps of games die kinderen sterk aansporen om ze te kopen of volwassenen overhalen ze voor hen te kopen. Nogmaals, kinderen zonder wachtwoord kunnen niets kopen, en kinderen met beperkte middelen op hun eigen rekeningen kunnen helemaal niets. Apple zou de algemene App Store nog sterker kunnen controleren dan ze al doen - en zoals ze al doen in de Kids-sectie die precies om deze reden bestaat. Ontwikkelaars die slecht handelen, kunnen ook rechtstreeks worden aangevallen.
De EU wil dat consumenten worden geïnformeerd over IAP en dat de instelling 'Onmiddellijk wachtwoord vereist' standaard is. De eerste is, voor zover ik kan zien, al lang klaar. De tweede is moeilijker. Apple eiste altijd onmiddellijk wachtwoorden zonder andere opties en mensen klaagden er in zulke aantallen en met zo'n frequentie over dat het werd gewijzigd. Apple zou de eerste keer dat een App Store-aankoop wordt gedaan nog een pop-up kunnen lanceren en vragen of deze zichzelf kindveilig moet maken.
En de EU wil dat e-mailadressen worden verstrekt aan leveranciers, zodat er rechtstreeks contact met hen kan worden opgenomen met problemen. Apple biedt al een 'support'-link op elke App Store-pagina om alleen dergelijke verzoeken mogelijk te maken. Is e-mail voor de meeste mensen de beste vorm van communicatie? Zou een formulier beter zijn? Nogmaals, enige overweging lijkt hier op zijn plaatsvoordatpublicatie.
Bovendien is er een huiveringwekkend gebrek aan respect voor de persoonlijke en ouderlijke verantwoordelijkheid in de taal die wordt gebruikt. Kinderen proberen te beschermen door ouders te infantiliseren is geen effectieve oplossing. In plaats daarvan kunnen ouders door voorlichting en empowerment niet alleen hun kinderen beschermen, maar ook informeren en empoweren. Dat is wat resultaten oplevert, nu en in de toekomst.
beste metroidvania-spellen op switch
Apple - en Google, Amazon en anderen - zouden absoluut de functies moeten implementeren die ouders nodig hebben om te bepalen wanneer en hoe aankopen, in-app of niet, door hun kinderen of iemand anders op hun apparaten worden gedaan. Op basis van alles wat hierboven is beschreven, lijkt Apple dat niet alleen te doen, maar het ook voortdurend te verbeteren. Meest recent:
iOS 7 , de huidige versie, heeft een categorie Kinderen toegevoegd aan de App Store. Apple reguleert de categorie Kinderen nog strenger dan de algemene App Store en geeft leeftijdsclassificaties, zodat je alleen materiaal voor je kinderen kunt vinden dat geschikt is voor de leeftijd.
iOS 8 , gepland voor release later dit jaar, zal het ouderlijk toezicht verder vergroten door de introductie van Delen met gezin met Vraag om te kopen, zodat ouders kinderen op hun iTunes-account kunnen houden, ze het wachtwoord kunnen geven en toch op de hoogte kunnen worden gehouden en een aankoop individueel kunnen goedkeuren of weigeren. Apple toonde het afgelopen juni op WWDC 2014 aan miljoenen en miljoenen mensen over de hele wereld, inclusief de EU.
Ontwikkelaars moeten ook hun verantwoordelijkheid nemen. Apple is al verdoemd als ze dat doen, verdoemd als ze dat niet doen - gehekeld omdat het te controlerend is en toch niet genoeg controlerend.
In plaats van te eisen dat elke mogelijke vector voor fouten of misbruik op platformniveau wordt geëlimineerd - een onmogelijke taak - moeten ontwikkelaars die duidelijk misbruik maken van het systeem door zich opzettelijk op kinderen en misleidende consumenten te richten, rechtstreekse aandacht krijgen van de FTC en de EU, en van klanten die voel me bedrogen. Dat zou de angst daar brengen waar hij echt thuishoort.
Waar het op neerkomt:
In-app-aankopen kunnen ingewikkelde, verwarrende dingen lijken. Dat is een probleem dat moet worden opgelost door platformeigenaren zoals Apple, maar ook door ontwikkelaars en klanten. Zonder dat iedereen verantwoordelijkheid neemt voor zijn onderdelen en samenwerkt om het systeem beter te maken, is er geen oplossing, gereguleerd of niet, die zal werken.
Aan het eind van de dag kan elk systeem echter beter zijn, elke ontwikkelaar kan beter, maar het komt allemaal neer op de ouder. Ouders zijn de laatste, beste verdedigingslinie. Als u een ouder bent, laat u dan informeren en neem het heft in handen. Als je dat doet, zijn er al meer dan genoeg tools om zowel je iTunes-account als je kinderen veilig te houden.